返金保証とは？導入するメリットもご紹介します

商品やサービスに関する広告で「気に入らなかった場合は全額返金します」という文言を見たことがある人も多いと思います。
今回は、返金保証とはどんなものなのか、導入するメリットは何かを見ていきましょう。

返金保証とは？

返金保証とは購入した商品やサービスに満足できなかったときに、会社がお客さんに商品やサービスの購入に使ったお金を返金するものです。
会社によって返金される金額の割合に違いがあったり、返金を要求できる期間が異なったりします。

なぜ返金保証を行うのか？

会社の売上が落ちてしまうこともあるのに、なぜ返金保証を行う会社があるのでしょうか？
ここからは、返金保証を行うことのメリットについて見ていきましょう。

購入される割合が上がる

みなさんは「返金保証に対応しています」のような広告を見たらどう思いますか？
「会社は自分の商品やサービスに自信があるのだな」と感じる人が多いのではと思います。
返金保証をすることで消費者に安心感を与え、商品やサービスが購入されやすくなるのです。
「返金保証があるなら買ってみてもいいか」という消費者もいるでしょう。

購入者の不満を減らす

今はSNSなどで会社や商品の評判はすぐに広がってしまいます。
1人の不満から不評が広がり、売上が落ちることもあり得るわけです。
返金保証には消費者の不満を減らすというメリットもあります。

まとめ

この記事では、返金保証の内容と実施するメリットについてご紹介しました。
返金保証には消費者だけでなく、販売者にもメリットがあることがわかっていただけたのではないでしょうか？